Un processus
UN ENTRETIEN GRATUIT pour établir une relation de confiance, présenter la médiation familiale, ses objectifs, ses principes, les modalités de fonctionnement (durée des séances, rythme, coût ...).
Durant cet entretien, je vous expliquerai mon champs d'action qui diffère de celui d'autres professionnels comme l'avocat, le juge, le psychologue, le conseiller conjugal...Je m'assurai du choix volontaire des personnes et vérifierai la pertinence de la demande.
Je pourrai orienter vers d'autres professionnels si la médiation n'est pas adaptée.
Je remet, à chacun «un contrat de médiation» qui précise les règles de collaboration et les sujets que les personnes auront souhaité aborder.
Dans un premier temps, il est proposé aux parties un entretien individuel, afin de pouvoir expliquer les difficultés qu'elles rencontrent sans se préoccuper de l'autre.
Les séances suivantes se feront avec toutes les parties sauf sur demande de la médiatrice ou d'une partie.
Première phase: Analyser.
-Je recueille les besoins des parties, je reformule la demande pour bien identifier les difficultés.
Deuxième phase: Echanger.
J'échange avec les parties pour m'assurer d'une compréhension mutuelle et d'une identification commune du problème rencontré. Je propose ensuite de rechercher conjointement une solution au problème identifié.
Troisième phase: Résoudre.
Les participants recherchent ensemble les solutions possibles et décident de celle qui sera appliquée.
Quatrième phase. Evaluation et projet d'accord.
Plan d'action pour la mise en œuvre effective de la solution choisie.
Si la médiation se termine par une entente, les personnes concernées avec mon aide consignent par écrit l'accord trouvé s'ils le désirent.